信息化帮您实现真正的加油站连锁经营
连锁经营已经成为石油公司管理加油站终端的最主要模式,国外成品油销售公司的成功经验和国内两大石油巨头的发展趋势都说明了这一点。但从目前情况来看,连锁经营模式仍存在诸多问题。
许多石油公司在统一品牌、统一店面设计、统一POP、统一着装、统一服务、统一报表等方面下了很大力气,甚至在经营时间、店内物品摆放、厕所清洁等内容也是一个标准,而在资源统一调配、价格统一控制、客户统一管理、财务统一结算、现场统一监控等深层方面则举步维艰。
造成这种情况的主要原因,一方面是由于新的连锁经营模式将各个环节的利益重新分配,因而受到相关环节的抵制;另一方面说明j9.com的连锁经营模式本身不成熟,简单的模仿直接造成了“表面连锁经营,内在各自为战”的局面。
如何才能做到真正的连锁经营?目前最有效的方法就是实现石油公司的信息化管理,将连锁经营思想融入软件的功能设计,彻底打破公司内部各个环节的抵制。
信息化管理帮石油公司实现资源统一调配。
连锁经营的流行主要得益于其规模效应,石油公司管理多个加油站,可以通过信息平台统一采购,统一配送,统一核算,优化油品日常配送过程中油库、加油站及油品运输车队的配送方案,达到整体运距最短、效率最高的目的。信息化将大大提高油品供应链的配送效率,提高对用户需求的响应性,提高各部门工作的协同性,提高资源配置的合理性。
信息化管理帮石油公司实现价格统一控制。
成品油价格在加油站中体现为三个方面:挂牌价、零散户优惠价和定点户优惠价。
由于不同客户享受不同的价格(挂牌价是针对普通客户的统一市场销售价格,零散户优惠价是针对特定消费群体或特定时间段的销售价格,定点户优惠价一般是针对与石油公司或者加油站签有固定销售合同的客户的销售价格),为了防止出现“人情油”,石油公司总部可以
1、通过实时信息系统统一下发各种类型的价格标准。
2、通过实时信息系统,加油站将每一笔交易记录实时上传公司数据库,对每笔交易价格进行监控;
3、通过信息系统自动采集数据、自动生成报表,并在销售日、旬、月报中,统计各油品的每种单价对应的销售量,石油公司可以随时进行检查;
信息化管理帮石油公司实现客户统一管理。
加油站的客户包括零散户和定点户(包括已售未提客户、已提未售客户、代存代付客户、现金优惠客户和预付款客户)。目前石油公司对于定点客户合同价格的授予缺乏统一标准。各加油站往往根据与客户关系的密切程度、客户加油数量的多少等因素自行确定标准。
通过信息系统,可以加强定点客户在连锁油站的联网管理。
1、制定客户合同价格标准,通过信息系统强制推行。
2、通过信息系统,对每个客户授予一个信用额度,同时要求客户定期结算,加强客户结算回款监控。
信息化管理帮石油公司实现统一监控,统一核销。
油品不同于其他商品,一方面含有一定的水分,另一方面又会挥发损耗。目前我国规定是千分之三的损耗为合理范围,但对于销售量较大的加油站,损耗提高千分之一点,将意味着几百升、几千升的损失。目前,有一些终端加油站没有按照公司的统一标准进行操作,例如没有按规定进行准确测量,私自放大进油、储油损耗或私自放大油品的含水量等。液位仪和信息化系统的应用可以帮助各大石油公司和加油站大大降低人为影响。
随着现代信息技术的发展,信息化管理越来越受欢迎。在石油零售行业,信息化管理为石油公司“连锁经营”插上了有力的翅膀,也为连锁经营逐步走向规范和成熟提供保障。